Trygghet är inte en funktion. Det är grunden.
Du släpper in någon i ditt hem, i din bil eller i ditt kök. Här är exakt vad vi gör för att det ska kännas okej.
Före
Vi granskar innan
Varje företag och förare granskas manuellt innan de släpps in — organisationsnummer, tillstånd och försäkring. Ansökningar hamnar i kö, inte direkt i appen.
Under
Pengarna hålls kvar
Din betalning hålls tills tjänsten är utförd och frigörs först därefter. Går något fel kan vi hålla inne utbetalningen medan ärendet utreds.
Efter
En tydlig väg
Mejla [email protected] så tar vi ärendet med företaget. Löser vi det inte gäller svensk konsumentlagstiftning och du kan vända dig till ARN.
Betalning
Kortuppgifter hanteras av certifierade betalpartners — vi lagrar aldrig ditt kortnummer. All trafik är krypterad och data lagras inom EU.
Dina uppgifter
Vi samlar bara det som behövs för att bokningen ska fungera, och säljer aldrig uppgifter vidare. Vill du ha ett utdrag eller få allt raderat: [email protected]. Mer i integritetspolicyn.
När något går fel
Beskriv vad som hände till [email protected] — gärna med ordernumret. Vi svarar inom 24 timmar och hör av oss till båda parter innan vi tar ställning.